Sumário GRI
GRI 102-55
| Conteúdo geral | Página/Resposta | ||
|---|---|---|---|
| Conteúdo padrão | Perfil organizacional | ||
| 102-1 | Nome da organização | Perfil corporativo | |
| 102-2 | Principais marcas, produtos e serviços | Perfil corporativo | |
| 102-3 | Localização da sede da organização | Sobre o relatório | |
| 102-4 | Número e nome de países em que a organização opera | Perfil corporativo Segmentos de atuação |
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| 102-5 | Natureza da propriedade e forma jurídica da organização | Perfil corporativo Estrutura de governança |
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| 102-6 | Mercados em que a organização atua | Perfil corporativo Segmentos de atuação |
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| 102-7 | Porte da organização | Principais indicadores de 2019 Perfil dos associados Complementos dos indicadores GRI |
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| 102-8 | Número total de empregados por tipos de contrato de trabalho e emprego, e gênero | Perfil dos associados Complementos dos indicadores GRI |
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| 102-9 | Descrição da cadeia de fornecedores da organização | Relacionamento com fornecedores |
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| 102-10 | Mudanças significativas ocorridas no período coberto pelo relatório em relação ao porte, estrutura, participação acionária ou cadeia de fornecedores | Perfil corporativo Relacionamento com fornecedores |
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| 102-11 | Como a organização adota a abordagem ou o princípio da precaução | Compliance e gestão de riscos |
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| 102-12 | Cartas, princípios ou outras iniciativas que a organização subscreve ou endossa | Estrutura de governança Políticas, regimentos e códigos Compromisso sustentável |
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| 102-13 | Participação em associações | Estrutura de governança | |
| Estratégia | |||
| 102-14 | Mensagem do Diretor-Presidente | Mensagem da Administração |
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| Ética e Integridade | |||
| 102-16 | Valores, princípios, padrões e normas de comportamento da organização, como códigos de conduta e de ética | Propósito e Visão, Missão e Valores Estrutura de governança Compliance e gestão de riscos |
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| Governança | |||
| 102-18 | Estrutura de governança e sua composição | Estrutura de governança | |
| Tema material: Governança | 102-22 | Composição do mais alto órgão de governança e seus comitês | Estrutura de governança |
| 102-23 | Presidente do mais alto órgão de governança | Estrutura de governança | |
| 102-26 | Papel do mais alto órgão de governança na definição de propósito, valores e estratégia | Estrutura de governança | |
| Conteúdo padrão | Engajamento de Stakeholders | ||
| 102-40 | Grupos de stakeholders engajados pela organização | Como foram escolhidos os temas do relatório? |
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| 102-41 | Acordos de negociação coletiva | Remuneração e benefícios |
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| 102-42 | Base usada para a identificação e a seleção de stakeholders | Como foram escolhidos os temas do relatório? |
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| 102-43 | Abordagem adotada para engajar stakeholders | Como foram escolhidos os temas do relatório? |
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| 102-44 | Principais tópicos e preocupações levantadas pelos stakeholders e medidas adotadas pela organização para abordá-los | Como foram escolhidos os temas do relatório? |
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| Práticas de relato | |||
| 102-45 | Entidades incluídas nas demonstrações financeiras consolidadas | Desempenho dos negócios |
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| 102-46 | Definição do conteúdo do relatório e limites de cada tema material | Como foram escolhidos os temas do relatório? |
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| 102-47 | Temas materiais | Matriz de relevância | |
| 102-48 | Reformulações de informações | Como foram escolhidos os temas do relatório? |
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| 102-49 | Mudanças no reporte | Como foram escolhidos os temas do relatório? |
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| 102-50 | Período coberto pelo relatório | Sobre o relatório | |
| 102-51 | Data do relatório anterior mais recente | Sobre o relatório | |
| 102-52 | Ciclo de emissão de relatórios | Sobre o relatório | |
| 102-53 | Contato para perguntas sobre o relatório ou seu conteúdo | Sobre o relatório | |
| 102-54 | Declaração de reporte de acordo com as diretrizes da GRI Standards | Sobre o relatório | |
| 102-55 | Sumário de conteúdo da GRI | Sumário GRI | |
| 102-56 | Políticas e práticas quanto à verificação externa | Sobre o relatório | |
| Tópicos específicos de divulgação | |||
| Série Econômica | |||
| Tópico: Desempenho econômico | |||
| Formas de gestão | 103-1 | Explicação dos temas materiais e seus limites | Como foram escolhidos os temas do relatório? |
| 103-2 | Abordagem de gestão e seus componentes | Desempenho dos negócios |
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| 103-3 | Avaliação da abordagem de gestão | Desempenho dos negócios |
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| Desempenho econômico-financeiro | 201-1 | Desempenho econômico-financeiro | Desempenho dos negócios |
| Tópico: Combate à corrupção | |||
| Formas de gestão | 103-1 | Explicação dos temas materiais e seus limites | Como foram escolhidos os temas do relatório? |
| 103-2 | Abordagem de gestão e seus componentes | Compliance e gestão de riscos |
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| 103-3 | Avaliação da abordagem de gestão | Compliance e gestão de riscos |
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| Combate à corrupção | 205-1 | Operações submetidas a avaliações de risco | Compliance e gestão de riscos |
| Série Ambiental | |||
| Tópico: Energia | |||
| Formas de gestão | 103-1 | Explicação dos temas materiais e seus limites | Como foram escolhidos os temas do relatório? |
| 103-2 | Abordagem de gestão e seus componentes | Consumo de energia elétrica |
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| 103-3 | Avaliação da abordagem de gestão | Consumo de energia elétrica |
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| Energia | 302-1 | Consumo de energia dentro da organização | Consumo de energia elétrica |
| Série Social | |||
| Tópico: Privacidade do cliente | |||
| Formas de gestão | 103-1 | Explicação dos temas materiais e seus limites | Como foram escolhidos os temas do relatório? |
| 103-2 | Abordagem de gestão e seus componentes | Experiência do cliente | |
| 103-3 | Avaliação da abordagem de gestão | Experiência do cliente | |
| Privacidade do cliente | 418-1 | Número total de reclamações comprovadas relativas a violação de privacidade | Experiência do cliente |
| Tópico: Conformidade | |||
| Formas de gestão | 103-1 | Explicação dos temas materiais e seus limites | Como foram escolhidos os temas do relatório? |
| 103-2 | Abordagem de gestão e seus componentes | Políticas, regimentos e códigos |
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| 103-3 | Avaliação da abordagem de gestão | Políticas, regimentos e códigos |
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| Conformidade | 419-1 | Conformidade com leis e regulamentos socioeconômicos | Políticas, regimentos e códigos |
| Tópico: Satisfação e experiência do cliente | |||
| Formas de gestão | 103-1 | Explicação dos temas materiais e seus limites | Como foram escolhidos os temas do relatório? |
| 103-2 | Abordagem de gestão e seus componentes | Experiência do cliente | |
| 103-3 | Avaliação da abordagem de gestão | Experiência do cliente | |
| Tópico: Confiabialidade da rede | |||
| Formas de gestão | 103-1 | Explicação dos temas materiais e seus limites | Como foram escolhidos os temas do relatório? |
| 103-2 | Abordagem de gestão e seus componentes | Confiabilidade da rede |
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| 103-3 | Avaliação da abordagem de gestão | Confiabilidade da rede |
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